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FFF.FR Audit Ergonomique Federation Francaise de Football

Dans le cadre de la refonte complète du site fff.fr, la Fédération Française de Football a confié à l’équipe Digitale du groupe Pix & Associates l’audit ergonomique de leur site actuel.

euro 2012, logo FFF, fédération française de football

Notre équipe a répondu en mettant en œuvre une évaluation heuristique – ou évaluation experte -, une technique d’analyse impliquant les compétences de spécialistes de l’ergonomie. A l’aide d’une grille indiquant les points à analyser, 3 ergonomes de l’entité Pix Digital analysent séparément chaque partie des Interactions Homme-Machine (IHM) du site à expertiser (page d’accueil, sections spécifiques…).

Parmi d’autres, les critères d’analyse pour les interfaces du Web 2.0 sont les suivants :
• Le feedback que le système donne à l’utilisateur quant aux actions en cours et aux choix possibles
• Le respect des profils des utilisateurs (compétences, préférences, habitudes…)
• La sensation de contrôle
• La cohérence interne au logiciel et externe (vis-à-vis des standards web)
• La gestion des erreurs commises par les utilisateurs
• L’optimisation des performances des utilisateurs au cours de l’interaction

Une attention particulière a été portée par nos experts sur la question d’accessibilité à travers une série de questions spécifiques sur l’accessibilité du Web au public handicapé, notamment en ce qui concerne les handicaps visuels et l’exploration du Web via l’utilisation d’un navigateur vocal (screen reader).

Les points forts à conserver et points faibles à corriger, ainsi que des recommandations de hiérarchie de l’information optimisée, ont fait l’objet d’une présentation aux équipes FFF dans le cadre d’un Workshop.

Son objectif était double: partager les conclusions obtenues et valider les pistes d’amélioration d’un point de vue technique et marketing, préambules au travail d’écriture du brief de refonte gérés en interne par les équipes de la FFF.

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