INTERVIEW – Frédéric Malet, conseiller en gestion de patrimoine au sein du Cabinet BW Finances, poursuit son processus de développement sur le web en proposant un outil novateur à ses clients.
Caroline Nervi. – Comment décririez-vous l’activité de BW Finances ?
Frédéric MALET. - Créé en 1999, BW Finances est un Cabinet de gestion de patrimoine, spécialiste du financement immobilier et professionnel sur la côte d’azur et le partenaire privilégié de 15 banques et établissements financiers. Sur toutes nos lignes de métiers, nous sommes des intermédiaires, nous proposons en toute indépendance à nos clients, les produits et services de nos partenaires. Nous avons donc une activité pluridisciplinaire soit courtier en crédit, conseiller en investissement financier, courtier en assurance de personnes ainsi que conseiller en gestion de patrimoine.
C.N. – Quelle est la spécificité de votre structure ?
F.M. - Tous les salariés ont au moins une expérience bancaire de dix ans en agence. A la différence de beaucoup de concurrents nous ne facturons pas de frais à nos clients et sommes rémunérés exclusivement par nos partenaires. Autre point différenciant, sur le courtage crédit nous faisons partie des rares à être capable d’intervenir sur les financements professionnels.
C.N. – Pourquoi vous êtes-vous lancés sur le web ?
F.M. - Dans le cadre de notre processus de développement, nous avons décidé de mettre en place un site internet spécifique à notre métier de courtage en crédit. Un site technique plus que commercial, qui a donné naissance à EW Finances. Notre but était de proposer un outil novateur de e-gestion de dossier, pour le financement immobilier de nos clients. En effet, nous donnons accès à de nombreuses fonctionnalités et surtout nous assurons à chaque étape, la présence d’une équipe d’experts dédiée.
C.N. – Quelles étaient vos ambitions ?
F.M. - Nous avons bien sûr, l’ambition commerciale d’augmenter le nombre de dossiers de financement ainsi que, sortir de nos frontières géographiques actuelles en ayant une visibilité nationale. Mais aussi l’ambition technique, de permettre à l’internaute d’obtenir une proposition de financement en temps réel pour ensuite gérer le suivi de son dossier via notre site. Quelque soit la complexité, le processus de simulation développé par Pix & Associates permet de générer en temps réel, un plan de financement personnalisé. Ainsi, le site se différencie de ses concurrents par deux aspects : à la fois une collecte d’informations qui débouche sur une proposition immédiate lorsque la concurrence propose généralement, un contact téléphonique suite à cette étape. Enfin, le site permet à l’utilisateur, un suivi et une gestion de dossier traités identiquement à une prise de contact au sein de nos bureaux.
C.N. – Quelles ont été les difficultés rencontrées ?
F.M. - Les défis ont été nombreux mais notre partenariat avec Pix & Associates nous permet d’offrir à nos clients, un site techniquement très abouti. Je tiens véritablement à parler de partenariat car pendant un an, l’investissement temps et moyens humains ont vraiment été considérables et ce, des deux côtés, pour aboutir à un produit qui fonctionne. La rencontre de ces deux mondes a véritablement dépassé le cadre d’une simple relation client/fournisseur.
C.N. – Quels ont été les évènements marquants dans la réalisation de ce projet ?
F.M. - Ce qui m’a vraiment impressionné, c’est la ténacité de Pix, qui n’a jamais reculé devant les difficultés qui apparaissaient tout au long du processus de développement. Ils nous ont toujours poussé dans nos retranchements pour obtenir de la matière technique afin de livrer un produit parfait. Un autre prestataire se serait contenté de respecter le cahier des charges initial ou aurait jeté l’éponge face aux difficultés.
C.N. – Quelles sont les next step pour BW Finances ?
F.M. - L’aventure continue ! Pix a toujours eu à cœur de s’inscrire dans le long terme et de faire évoluer le site vers plus de technicité, plus de fonctionnalités, plus de pertinence et plus d’efficacité. De fait, les équipes digitales se sont à nouveau mobilisées pour faire exister le site avec un accompagnement web marketing et préparent déjà les futurs développements techniques tels que la mise en place de calculettes de frais de garantie, de frais de notaire, de prêts relais ou encore de prêts à taux zéro.
Découvrez le site EW Finances sur : http://www.ewfinances.fr/
