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Glossaire
Notre lexique
Sur notre blog ou portfolio, nous employons des mots qui sont devenus notre jargon. Si ce n'est pas encore le vôtre, n'hésitez pas à vous référer à ce glossaire.
A
A/B tests
Comparaison de deux versions. On choisira celle avec les meilleures performances pour améliorer une stratégie marketing.
Abandon du panier
Lorsqu’un panier d’un site e-commerce n’est pas emmené jusqu’à l’acte d’achat.
Adresse IP (Internet Protocol)
Numéro unique permanent (IP statique) ou temporaire (IP dynamique) attribué à un appareil connecté pour l’identifier géographiquement.
AdWords (Google Ads)
Régie publicitaire de Google permettant aux annonceurs de faire des annonces grâce à des liens sponsorisés sur Google.
Algorithme Google
Lors d’une requête, les positions dans le classement des pages de résultats sont établies grâce à un traitement mathématique sur les pages web de l’index.
Ancre
Support d’un lien hypertexte. Il participe au référencement naturel et doit donc être optimisé en fonction.
API (Application Programming Interface)
Interface mise à disposition par un logiciel ou service afin d’échanger des données avec un autre logiciel. On y accède généralement avec une clé API et en effectuant des appels sur des URLs appelée endpoints.
Attribut ALT
En HTML, attribut non obligatoire relié à la balise image (<img />) qui affiche un texte de substitution dans le cas où l’image n’a pas pu être chargée, ainsi qu’une description utilisée pour le référencement et l’accessibilité.
Audience
Nombre de personnes touchées par un canal de communication. On parle aussi d’audience pour les visiteurs d’un site internet ou encore des utilisateurs sur les réseaux sociaux.
B
Back office
Face cachée d’un site internet. Il est accessible par l’administrateur et lui permet de gérer le contenu du site sans toucher aux fonctionnalités en place.
Balise
Élément HTML qui permet de hiérarchiser des informations. Définit des images, articles, vidéos, navigation, formulaires etc.
Balise meta
Informations sur la nature d’une page web, ajoutées dans l’en-tête (<head>) et reconnues par les navigateurs et moteurs de recherche. La balise title décrit la page sur laquelle elle est située. La balise description aide au référencement de celle-ci, elle remonte notamment dans les résultats d’un moteur de recherche.
Balises H1, H2, H3, H4, H5, H6
Balises de structuration sémantique du contenu des pages. Les titres de premier niveau sont en H1 et ainsi de suite. Il est recommandé de respecter la hiérarchie et de placer des mots clés dans les titres pour obtenir un bon référencement naturel.
Base de données
Stockage d’informations pour un dispositif informatique. Elle permet la gestion, mémorisation et le traitement des informations par classification sous forme de tables de données.
Benchmark
Étude et comparaison des techniques et modes d’organisation d’autres entreprises, organisations pour un domaine, une activité donnée. L’objectif est d’améliorer les performances de son entreprise en s’inspirant des meilleures pratiques de la concurrence.
Brand Content
Contenu de marque en français, il regroupe l’ensemble des différents contenus éditoriaux qu’une marque va produire (tutoriels, articles de blog, newsletter, storytelling etc.). Les objectifs principaux sont multiples, que ce soit de la vente d’un produit/service à l’obtention de visibilité.
Brand Marketing (ou branding)
Technique concurrentielle visant à améliorer l’image de marque d’une entreprise en adoptant une stratégie différenciatrice, afin de faciliter la mémorisation de cette dernière auprès des publics.
C
Campagne publicitaire
Opération marketing qui a pour but de lancer un produit, service, message ou une marque. Différents supports de communication comme la presse ou la télévision vont permettre de renforcer cette campagne.
CAPTCHA
Acronyme qui signifie un test permettant de différencier un humain d’un robot (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart). Il s’agit d’une solution anti-spam qui permet de protéger les sites web et notamment les formulaires par des tests simples réalisables rapidement par une personne.
Charte graphique
Document relatant toutes les règles essentielles à l’emploi des éléments graphiques qui bâtit l’identité graphique d’une marque.
CMS (Content Management System)
Logiciel qui permet de créer, éditer et gérer un site internet. Les plus connus sont WordPress, Shopify ou encore Prestashop. C’est généralement accessible aux débutants en offrant des solutions no-code.
Community management
Créer et/ou animer et fédérer une communauté présente sur les réseaux sociaux.
Community manager
Professionnel dont le travail est de mettre en place, développer et/ou animer une communauté sur les réseaux sociaux, pour une marque, organisation ou personnalité.
Content Marketing
Stratégie éditoriale appelée également « Marketing de contenu » qui vise à acquérir de nouveaux cients par le biais de réalisation et de promotion de contenus comme des livres blancs, des ebooks, etc.
Contenu dynamique
Pages web dont le contenu change en fonction d’une base de données, d’éléments provenant de l’utilisateur ou encore une API. Par opposition à du contenu statique.
Contenu éditorial
Contenu rédactionnel qui entre dans le brand content. Il se traduit sous forme textuelle, visuelle comme des images ou vidéos.
Conversion
Lorsque l’objectif de départ est réalisé par l’utilisateur via une action (exemple : acheter un produit).
Cookie (ou témoin de connexion)
Fichier stocké sur le navigateur web. Il collecte des données liées à la navigation sur un site pour permettre une amélioration de l’UX.
Copywriting (ou conception-rédaction)
Rédaction de textes dans un but publicitaire ou journalistique afin de répondre à des enjeux précis souvent associés à une action (acte d’achat, téléchargement, etc.)
CPA (Cout par Action)
Unité de mesure pour estimer le coût d’achat d’un espace publicitaire ou d’une action marketing sur un site Internet en fonction du nombre d’actions réalisées par un internaute (achat d’un produit, prise de rendez-vous…).
CPC (Cout par clic)
Modèle de paiement basé sur le nombre de clics générés par un lien sponsorisé. Les clics correspondent au nombre de fois où un utilisateur va cliquer sur un lien sponsorisé mis en place par un annonceur et à l’aide d’une plateforme comme Google Ads, dans le cadre d’une campagne publicitaire en ligne.
CRM (Customer Relationship Management)
La « Gestion des Relations Clients » désigne les outils et techniques permettant de capter, traiter, analyser les informations en lien avec les clients et les prospects pour les fidéliser.
Cross Canal
Stratégie de distribution étendue sur différents canaux qu’un client sera à même d’utiliser au cours de son processus d’acte d’achat.
CSS
Langage web appliquant un style aux éléments HTML Il se base sur un sélecteur qui vise l’élément HTML et lui applique diverses propriétés (couleur, taille, positionnement, marges…)
CTA (ou Call to action)
Pratique incitant à cliquer sur un bouton, une ancre ou une image pour se rendre sur une page de destination, afin de poursuivre son parcours d’achat ou devenir un lead.
Cybermarketing
Ensemble des opérations et méthodes permettant d’améliorer la visibilité sur Internet et grâce à Internet en l’utilisant en tant que canal de prospection.
D
Data Management Platform (ou DMP)
Plateforme de gestion des données permettant la récupération, centralisation et gestion des données relatives aux prospects et aux clients en fonction de leur navigation sur Internet et des outils de CRM.
Développement web
Métier relié à la réalisation de sites web. Il est séparé en deux parties : l’intégration (front-end), et la programmation (back-end). Un développeur web maitrise les langages propres au web tels que HTML, PHP, CSS et JavaScript.
Display
Un des différents formats de publicité en ligne proposé par Google. La diffusion de la publicité s’opère sur des éléments graphiques et/ou visuels (bannières web, images, vidéos, etc.)
Domain authority (autorité de domaine)
Elle est réalisée selon des critères comme la popularité, le trafic, les backlinks, les actions des médias sociaux, etc.
E
E-mailing
Message électronique aussi appelé « newsletter » qui a pour but de communiquer sur une entreprise, des produits, ou autres auprès d’une cible comportant de nombreux destinataires.
E-marketing
Secteur basé sur la promotion de produits/services et la réalisation d’objectifs par l’utilisation de technologies comme Internet, les e-mails, les bases de données etc.
E-réputation
Notoriété numérique sur Internet et les médias sociaux.
Earned Media
Ou audience gagnée, c’est l’audience qu’une marque, entreprise, produit etc. a obtenu gratuitement via une campagne virale sur les médias sociaux ou le bouche à oreille.
Elementor
Plugin de construction de pages (page builder) sur WordPress. Il ne requiert pas de code et possède de nombreux templates déjà construits.
Ergonomie du net
Optimisation de l’interface d’un site pour améliorer les différents accès aux fonctionnalités de ce même site et ses données.
Etude de projet
Analyse d’un projet visant à étudier l’activité, les besoins et la demande d’un client.
Extension (Plugin)
Fonctionnalité supplémentaire qui se greffe à un logiciel existant. Il est dépendant du logiciel.
F
Favicon
Icône d’un site internet s’affichant dans la barre d’adresse ou les favoris par exemple.
Flat design
Appelé « design plat », il permet de concevoir les interfaces pour les utilisateurs/ Souvent employé dans le webdesign ou pour des logiciels de systèmes d’exploitation ou encore des interfaces télévisées connectées.
Footer
Pied de page présent sur toutes les pages d’un site et qui comprend généralement le plan du site, des informations sur la structure ou le contact, les mentions légales, la politique de confidentialité, les crédits…
Framework (« cadre de travail »)
Architecture qui facilite l’élaboration d’une solution informatique. Il y a différents framework par langage, par exemple pour le web : Laravel et Symfony (PHP), React.js et VueJS (JavaScript)…
Front office
Face visible d’un site internet et accessible à tous via un navigateur.
FTP (File Transfer Protocol)
Protocole de communication destiné à l’échange de fichiers sur internet.
G
Génération Z
Individus nés entre 2000 1997 et 2010. Génération hyper connectée ayant grandi avec les nouvelles technologies. Internet et les réseaux sociaux sont les outils de communication privilégiés de cette génération qui précède la génération Alpha (2010-2020).
Géolocalisation
Détermination de la position géographique grâce à des coordonnées. Les services de proximité se basent notamment sur la localisation des clients.
Guest post
Invitation à poster un article sur le site ou blog de quelqu’un d’autre, généralement dans l’objectif de créer un backlink vers son site ou augmenter le trafic, la notoriété et l’engagement.
H
Header
Haut de page d’un site internet, dans lequel on retrouve le logo, la navigation principale du site, le sélecteur de langue, le panier, etc.
Hébergement
Désigne l’espace de stockage sur un serveur web occupé par un site et qui lui permet d’être consultable en ligne.
Homepage (page d’accueil)
Également appelé l’index, c’est la première page d’un site. Elle doit présenter l’objectif ou les fonctionnalités car c’est généralement la page qui ramène le plus de trafic.
HTML (Hypertext Markup Language)
Langage informatique de mise en forme des pages web. Il permet de structurer à l’aide de balises les différents éléments qui le composent (texte, image, formulaires…). Il est conseillé de faire de la sémantique pour améliorer le référencement naturel et l’accessibilité du site.
I
Inbound marketing (marketing entrant)
Stratégie marketing d’attraction naturelle d’un prospect vers une entreprise/marque par la création de contenu de qualité pour répondre à un besoin.
Indexation
Enregistrement d’une page web dans l’index d’un moteur de recherche. L’objectif étant de remonter dans les premiers résultats, ou au moins sur la première page afin de générer du trafic. Le référencement naturel vise à optimiser cette position via divers moyens : sitemap, maillage interne…
J
JavaScript
Langage web de programmation. Il permet de créer des interactions sur une page HTML sans rechargement de la page. Le JavaScript permet désormais le développement de vraies applications s’exécutant dans le navigateur (Canva, Figma, VSCode Web…).
K
KPI (Key Performance indicator)
Indicateur clé de performance qui permet de mesurer les performances des actions mises en place pour atteindre un objectif commercial ou marketing
L
Landing page
Page en lien avec une campagne de marketing ou publicité. C’est ici que l’utilisateur atterrit après avoir cliqué un lien se trouvant dans un email ou une publicité Google ou depuis les réseaux sociaux.
Lead
Un lead est un prospect qui sera potentiellement un futur client.
Lien hypertexte ou hyperlien
Lien de redirection vers une autre page et étant situé sur un ou plusieurs mots.
Linkbait
Contenu créé dans le but d’attirer des liens externes (backlink) et donc améliorer le référencement naturel et la popularité d’un site.
M
Mailing list
Liste de diffusion par courrier électronique. Des informations ou campagnes peuvent être envoyées régulièrement aux personnes inscrites sur cette liste.
Maintenance
Support technique avant et après la création d’un site. Comprend notamment les mises à jour d’un socle technique (maintenance préventive) et la résolution de bugs (maintenance corrective).
Marketing automation
Ensemble des techniques, dispositifs et outils permettant le développement et l’automatisation des actions/campagnes marketing à partir du comportement de l’utilisateur.
Marketing opérationnel
Dispositifs visant à atteindre des objectifs à travers des actions à court terme. Cette technique repose sur la méthode des 4P (Produit, Prix, Place, Promotion)
Marketing stratégique
Stratégie d’étude de marché et d’identification du comportement des consommateurs en vue de mettre en place des objectifs à atteindre sur le long terme.
Marketplace (place de marché)
Site où des vendeurs indépendants et professionnels ou particuliers proposent leurs produits/services contre une commission à chaque vente. En B2B (Alibaba.com, Amazon Business, etc.) on retrouve des transactions entre vendeurs et acheteurs professionnels, tandis qu’en C2C (Facebook, Airbnb, etc.) des particuliers avec des consommateurs sont mis en contact.
Media sociaux
Plateformes digitales d’échange permettant aux utilisateurs de pouvoir communiquer via une plateforme ou un canal.
Millenials
Dernière génération, appelée génération Y, étant née au 20ème siècle et évoluant vers le 21ème siècle. Ce sont donc les personnes nées entre les années 80 et 1999.
Mobile First
Pratique de conception et de développement devenue critère de référencement lié aux Web Core Vitals de Google où le mobile est envisagé avant le desktop, en termes de fonctionnalités, performances et expérience utilisateur.
Mobinaute
Utilisateur qui navigue sur Internet avec un téléphone portable.
Moteur de recherche
Robot qui recense et renvoie tous les sites web correspondant à une recherche/requête d’un internaute, et ce, grâce à une importante base de données.
Multicanal
Approche commerciale basée sur l’utilisation simultanée ou alternée de différents canaux, supports de communication pour la commercialisation d’un produit ou l’entretien de la relation client. Cette utilisation du multicanal permet d’accroître la visibilité d’une marque ou d’une entreprise en s’adaptant aux comportements des clients et prospects.
N
Native advertising
Format publicitaire sous la forme de contenu éditorial classique ou de publications s’intégrant aux autres types de publications habituellement diffusés.
Navigateur (browser)
Logiciel donnant accès à toutes les données se trouvant sur internet, qu’il s’agisse de sites, images ou encore vidéos. Les navigateurs les plus connus sont Google Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge et Opera.
Netlinking
Liens hypertextes qui ont pour but de générer du trafic à partir de ces derniers et ainsi augmenter le référencement naturel du site.
Newsletter
Envoi régulier et par e-mail de contenu (informations sur nouveautés, évènements d’une entreprise, etc.), à des personnes inscrites sur une liste de diffusion. Cette technique très utilisée permet de fidéliser les clients.
Nofollow
Étiquette ajoutée à des liens pour prévenir les moteurs de recherches de ne pas les suivre ou remonter dans les classements de référencement.
Nom de domaine
Titre normalisé d’un site associé à une adresse IP sur un serveur, et qui permet d’accéder à un site facilement sans passer par un moteur de recherche. Pour « www.nomdedomaine.com », le nom de domaine sera « nomdedomaine ».
O
One page
Site internet constitué d’une seule et unique page. La page étant forcément plus longue, la navigation se fait avec des ancres, des liens amenant à un endroit précis de la page grâce au format « #titre-du-lien ».
Open source
Licence d’un logiciel pouvant être modifié et distribué gratuitement. On dit qu’il est open source car le code source du logiciel est accessible à tous et utilisable librement sous conditions.
Opt-in
Obtention de l’accord d’un internaute pour lui envoyer des communications par e-mail et de devenir la cible d’actions de prospection commerciale. Désormais, la norme est même le « double opt-in » qui comprend une confirmation par mail de l’inscription.
Opt-out
Action de désinscription à la liste de diffusion. Cette option est obligatoire, il faut laisser la possibilité de retirer son inscription dans chaque campagne envoyée.
Outbound marketing (marketing sortant)
Stratégie marketing dont l’objectif est d’attirer le client par tous les moyens possibles comme l’envoie de messages publicitaires. Elle se met en opposition à l’inbound marketing.
Owned Media
Audience issue des différents supports de communication détenus par l’annonceur, exemple : site internet d’une marque, blog, application mobile, etc.
P
Page builder
Un constructeur de page est une application qui permet de créer une page web sans avoir à passer par du code.
Page rank
Mesure déterminant l’autorité (de 0 à 10) d’un site ou page web en fonction des backlinks entrants. Cette mesure est utilisée par Google.
Page web
Unité de consultation du World Wide Web. C’est un document informatique qui peut contenir du texte, des images, des formulaires à remplir et autres éléments multimédias et interactifs.
Paid Media
Ou média acheté. Ce sont les dépenses faites par une marque, dans le but d’acheter un ou des espaces publicitaires pour faire la promotion de ses produits/services, d’accroitre sa visibilité, etc. Sur le digital, le Paid Media correspond au référencement payant ou SEA.
Parcours d’achat
Parcours d’un client lorsqu’il choisit et achète un produit ou un service. L’établissement de ce parcours aide à perfectionner les stratégies marketing pour qu’il soit optimisé au maximum. Il se divise en cinq étapes, la reconnaissance du besoin, la recherche d’information, la comparaison entre les offres, la prise de décision et enfin l’évaluation et la fidélité.
Permalien
Mot-valise entre hyperlien et permanent. Il ajoute à l’hyperlien la notion de permanence qui assure que le contenu ne changera pas ou peu et qu’il sera toujours accessible dans le temps.
Persona (ou buyer persona)
Un persona est une personne semi-inventée que les professionnels du marketing utilisent pour définir un profil type du consommateur idéal ou d’une personne se rapprochant du cœur de cible ou cible principale. Il s’établit lors d’une étude de marché et aide à la prise de décision lors du développement d’un nouveau produit/service.
Phishing (hameçonnage)
Attaque informatique pour obtenir des renseignements personnels (mot de passe, numéro de carte de crédit…) en se faisant passer pour une personne dite de confiance (banque, etc.). Avec ses informations, l’identité de la victime pourra être usurpée.
PHP (Hypertext Preprocessor)
Langage de programmation de pages web et exécuté sur serveurs HTTP pour être interprété. Il permet de créer des pages web dynamique grâce à une base de données par exemple.
Prospect
Personne ou entreprise à qui une marque/société cherche à nouer une relation commerciale ou vendre un produit/service.
R
Rafraichissement
Actualisation d’une page d’un site. Peut être provoqué manuellement par l’utilisateur depuis de son navigateur, ou de manière automatique par le site. De moins en moins utilisé depuis l’arrivée de JavaScript.
Reach
Taux de couverture. Mesure la proportion des utilisateurs touchés par une publication sur un réseau.
Référencement
Ensemble des techniques permettant l’inscription d’un site dans les moteurs de recherche ou annuaires. Il est généralement le centre d’une opération de marketing sur internet. Le référencement structurel a lui, pour but d’optimiser la répartition interne du potentiel d’un site via des liens externes.
Refonte
Révision d’un site internet avec pour objectif d’améliorer différents aspects, (marketing, ergonomique, graphique et fonctionnel).
Responsive Design
Conception de contenu web, textuel et iconographique s’adaptant automatiquement à différentes tailles d’écrans (desktop, smartphone, tablette…) utilisés par les utilisateurs.
Retargeting
Pratique publicitaire dont le but est de faire revenir un internaute n’ayant pas finalisé un achat ou dont l’action de transformation n’a pas abouti.
RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)
Texte de référence vis-à-vis de la protection des données personnelles des internautes. Il renforce et harmonise les droits des citoyens dans tous les États membres de l’Union Européenne.
ROI (Return On Investment)
Retour sur Investissement, c’est un indicateur permettant de mesurer la rentabilité des investissements ou des actions de marketing digital mises en place par une entreprise.
RSS
Flux de données au format XML qui retranscrit le contenu d’un site web. Il est utilisé sur les sites fréquemment mis à jour, comme un blog ou un site d’actualité. Des agrégateurs de flux RSS permettent de rassembler plusieurs sources depuis une seule interface, par exemple Feedly.
S
SEA (Search Engine Advertising)
La publicité sur les moteurs de recherche correspond à l’achat de liens commerciaux ou publicitaires. Elle s’effectue par le biais d’enchère ciblant des requêtes précises à partir de mots-clés pertinents pour l’entreprise.
Search engine marketing (SEM)
Search Engine Marketing ou marketing sur les moteurs de recherché désigne à la fois les liens commerciaux (SEA) et le référencement naturel (SEO). Il permet de consolider son positionnement marketing sur les moteurs de recherche.
SEO (Search Engine Optimization)
Ou référencement naturel. Ensemble des techniques utilisées pour optimiser un site web avec pour objectif d’améliorer son positionnement dans les résultats naturels des moteurs de recherche. Il se base généralement sur des actions on-page et off-page.
SERP (Search Engine Page Result)
Ensemble des pages affichées par les moteurs de recherche lorsqu’un internaute effectue une requête précise.
Serveur
Ordinateur qui utilise le protocole http pour mettre à disposition des sites sur internet. Il assure également l’envoi de mails, le stockage de données ou encore le transfert de fichier par FTP. Il peut être dédié à un seul site ou mutualisé, c’est-à-dire partagé avec d’autres sites moyennant un coût plus faible.
Site internet
Ensemble de pages web reliées entre elles et situées sur un même serveur, accessible depuis un nom de domaine. Elles peuvent être consultées en suivant des hyperliens au sein du site.
Slider
Module technique permettant le défilement de « slides ». Ce sont généralement des bannières contenant des images, du texte, des liens, des animations ou des vidéos.
SMO (Social Media Optimization)
Technique qui contribue au développement du flux visiteurs sur un site web via une stratégie qui vise à attirer de nouveaux utilisateurs sur les réseaux sociaux.
Sous-domaine
Permet de greffer un autre site sur un même nom de domaine. Il est placé dans la première partie de l’URL, juste après le protocole. Pour « fr.nomdedomaine.com », le sous-domaine sera « fr ». Un sous-domaine commun est « www », il s’agit d’une bonne pratique qui bloque l’accès au vrai nom de domaine à l’aide d’une redirection.
SPAM
E-mails commerciaux et diffusés massivement sans le consentement du destinataire.
SSL
Protocole qui permet d’assurer la sécurité des communications entre un navigateur et un serveur web en cryptographiant les données transmises.
T
Targeting
Orientation d’une campagne en ciblant des audiences spécifiques pour ne pas avoir trop de pertes de diffusion.
Taux de clic (CTR – Click Through Rate)
Rapport entre le nombre de clics sur une page ou un CTA dans email, et le nombre d’impressions (pages vues d’une page web ou d’ouverture de l’emailing). Le CTR mesure l’efficacité d’une campagne et des mots-clés choisis.
Taux de conversion
Indicateur correspondant au pourcentage du nombre d’internautes touchés par une action marketing (inscription à une newsletter, clic sur CTA, etc.) et ayant répondu favorablement en fonction d’objectifs prédéfinis.
Taux de rebond
Ou bounce rate, cet indicateur correspond au pourcentage d’internautes ayant visité le site puis étant repartis immédiatement après avoir consulté une seule page.
Taux d’engagement
Indicateur sur le pourcentage d’utilisateurs interagissant avec une publication (like, partage, commentaire, clic sur un lien) en comparaison au nombre de personnes exposées au même contenu.
Taux d’ouverture
pourcentage d’emails qui ont été ouverts par les destinataires d’une campagne d’emailing ou de newsletter. Ce KPI teste l’objet des mails, détecte des problèmes liés à son envoi, et plus généralement l’intérêt qui sera porté au contenu.
Télépaiement
Paiement sécurisé sur Internet (connecté directement aux banques).
Templates
Modèles de pages ou de blocs créés qui seront réutilisés sur plusieurs pages.
Tracking
Techniques de suivi des internautes et de leurs actions et réactions durant la navigation sur un site. On l’utilise pour suivre un parcours d’achat ou après un message publicitaire.
Tunnel de conversion
Ou entonnoir de conversion, il aide à visualiser le parcours d’un visiteur jusqu’à ce qu’il se transforme en client.
U
UGC (User Generated Content)
Contenu en ligne créé par les utilisateurs (avis, témoignages, images, commentaires, articles de blog, citations…)
URL (Uniform Resource Locator)
Ou « localisateur uniforme de ressources » est l’adresse web d’un site internet. Il localise une page et se construit généralement ainsi : protocole «http://», sous-domaine «www», nom de domaine (nom du site) et extension de domaine («.fr», «.com»…).
User Experience (UX)
Ensemble d’éléments prenant en compte l’UI, le contenu, le design et la structure du site web pour rendre la navigation de l’internaute la plus agréable possible.
User Interface (UI)
Ensemble des graphismes, design et agencement d’une page permettant à l’utilisateur d’interagir avec un produit et participant à l’UX.
W
Web 2.0
Usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web. Il représente les techniques de communautés virtuelles qui offre la possibilité d’interagir ou créer soi-même du contenu sur Internet.
Webdesign
Activité de création et intégration de graphisme à un site web.
Whois
Service donnant accès à une base de données de contacts, relative à une extension de noms de domaines. Ce service identifie donc les propriétaires et responsables techniques, leurs coordonnées et dates de dépôts en lien.
Widget
Programme ou application affichant des informations dans une interface graphique. Cela peut être un texte, une image, un cadre ou un bouton.
Wiki
Logiciel de création et publication de contenu, collaboratif (Wikipédia).
WordPress
Il appartient à la famille des CMS*. WordPress.com permet la création de site internet directement en ligne. WordPress.org (logiciel), est aussi un hébergeur pour les sites internet créés.
Workflow
Succession d’états, étapes d’un processus.
WWW (World Wide Web)
Aussi appelé le web (la toile d’araignée). C’est un système hypertexte public fonctionnant sur Internet et permettant de consulter des sites via un navigateur.