Stratégie

Étude et comparaison des techniques et modes d’organisation d’autres entreprises, organisations pour un domaine, une activité donnée. L’objectif est d’améliorer les performances de son entreprise en s’inspirant des meilleures pratiques de la concurrence.

Contenu de marque en français, il regroupe l’ensemble des différents contenus éditoriaux qu’une marque va produire (tutoriels, articles de blog, newsletter, storytelling etc.). Les objectifs principaux sont multiples, que ce soit de la vente d’un produit/service à l’obtention de visibilité.

Opération marketing qui a pour but de lancer un produit, service, message ou une marque. Différents supports de communication comme la presse ou la télévision vont permettre de renforcer cette campagne.

Contenu rédactionnel qui entre dans le brand content. Il se traduit sous forme textuelle, visuelle comme des images ou vidéos.

Rédaction de textes dans un but publicitaire ou journalistique afin de répondre à des enjeux précis souvent associés à une action (acte d’achat, téléchargement, etc.)

La « Gestion des Relations Clients » désigne les outils et techniques permettant de capter, traiter, analyser les informations en lien avec les clients et les prospects pour les fidéliser.

Stratégie de distribution étendue sur différents canaux qu’un client sera à même d’utiliser au cours de son processus d’acte d’achat.

Message électronique aussi appelé « newsletter » qui a pour but de communiquer sur une entreprise, des produits, ou autres auprès d’une cible comportant de nombreux destinataires.

Analyse d’un projet visant à étudier l’activité, les besoins et la demande d’un client.

Approche commerciale basée sur l’utilisation simultanée ou alternée de différents canaux, supports de communication pour la commercialisation d’un produit ou l’entretien de la relation client. Cette utilisation du multicanal permet d’accroître la visibilité d’une marque ou d’une entreprise en s’adaptant aux comportements des clients et prospects.